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    • 在服务合同期内我们提供覆盖全国的7x24小时电话支持服务；
    • 每月/季由资深工程师现场进行网络检查、日志分析、问题查找及冗余性测试等服务；
    • 并提供紧急情况下预定时间内的现场服务，定期更新网络文档，反映网络变更并根据需要进行软件的升级和配置的变更。
    • 除极特殊产品外，我们为用户设立了专属备件库，全力满足用户的备件需求。这样就可以保证出现问题时我们可以为用户提供功能相同的硬件设备，以保证用户系统正常运行。
     
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