威发UC Manager 话务统计与分析系统

　　UC Manager话务统计分析系统定位于企业级IP电话网络的日常运行维护工作，通过灵活的报表设置条件，提供丰富的话务统计与语音质量分析功能，致力于为企业提供节省话务开销的最佳解决方案；同时，该系统通过分析IP电话网络设备的状态与负载信息，实现IP网络的维护与故障定位，是企业IT网管人员针对IP电话网络维护的必备工具。

产品应用：

1. UC Manager应用于企业日常的IP话务量统计与分析
   通过话务分析，准确掌握企业员工对IP电话的使用率情况，以此为基础督促企业员工进一步使用IP电话，以达到降低电话费用开销的目的。
2. UC Manager应用于企业IP电话网络的语音质量分析
   因语音质量问题导致多次拨号不通、电话中断、声音不清晰等现象，从而大大降低IP电话的使用率；实时掌握语音质量是提高IP电话使用率的前提 。
3. UC Manager应用于IP电话网络故障分析与定位
   通过对话务量以及话务质量的分析，评估语音网关设备的负载以及工作状态，话务质量级别的定义直接来源于网络性能指标，直接反映网络性能，界定故障范围。
4. UC Manager应用于日常的IP语音网络维护情况上报工作
   针对不同的指标提供全面的日报、周报与月报，提供多种文件格式的报告，如Word、Excel等，系统直接自动生成报告，满足数据上报的需求 。
   

产品优势：

1. IPT系统功能集中针对话务统计与语音质量分析，充分体现了企业IP电话网的运行维护的需求；
2. 提供形式多样话务量统计报表，对企业语音通讯成本分析具有极其重要的参考意义；
3. 实现多种CDR数据源采集，包括Cisco Callmanager数据库、Cisco CallManager Express、语音网关等；
4. 以网络性能指标直接定义语音质量级别，语音质量统计分析结果直接反映了IP电话网络性能；
5. 话务量统计与语音质量统计分析相结合，对IP电话网络性能的分析以及故障范围的界定提供丰富的参考数据；
6. 提供强大的报表功能，针对不同类型的统计指标提供日报、周报与月报；
7. 以形式多样的图形直观地展现统计结果，如饼状图、柱状图、曲线图等，同时支持Word、Excel、PDF等多种形式的报表格式；
8. 采用分级分域的管理模型，大大增加了系统的使用范围，提高了系统的可用性；
9. 采用成熟Struts架构，易于安装与维护，具有很高的可靠性、维护性与扩展性；
10. 满足对多种平台的支持,包括windows\Linux\Unix等；
11. 支持多种类型的数据库，包括Oracle 9i、My SQL，以满足企业不同的IP电话系统规模的需要。

主要功能：

1. 话务统计与分析
   个人话务报表、部门话务报表、基于呼叫时长的TOP N话务排行、基于呼叫个数的TOP N话务排行 。
2. 话音质量分析
   QOS详细报表、QOS摘要报表、QOS分级报表、流量摘要报表、恶意呼叫详细报表、优先呼叫详细摘要报表、CDR错误记录报表 。
3. CDR查询及报表
   提供多条件CDR查询、CDR/CDM另存为功能 。
4. 其它功能
   话费统计功能、网关设备报表、系统管理功能、邮件告警、报表自动生成与定义、事件/错误日志等 。