威發UC Manager 話務統計與分析系統

　UC Manager話務統計分析系統定位於企業級IP電話網絡的日常運行維護工作，通過靈活的報表設置條件，提供豐富的話務統計與語音品質分析功能，致力於為企業提供節省話務開銷的最佳解決方案；同時，該系統通過分析IP電話網絡設備的狀態與負載資訊，實現IP網路的維護與故障定位，是企業IT網管人員針對IP電話網絡維護的必備工具。

產品應用

1. UC Manager應用於企業日常的IP話務量統計與分析。
   通過話務分析，準確掌握企業員工對IP電話的使用率情況，以此為基礎督促企業員工進一步使用IP電話，以達到降低電話費用開銷的目的。
2. UC Manager應用於企業IP電話網絡的語音品質分析。
   因語音品質問題導致多次撥號不通、電話中斷、聲音不清晰等現象，從而大大降低IP電話的使用率；即時掌握語音品質是提高IP電話使用率的前提。
3. UC Manager應用於IP電話網絡故障分析與定位。
   通過對話務量以及話務品質的分析，評估語音閘道設備的負載以及工作狀態，話務品質級別的定義直接來源於網路性能指標，直接反映網路性能，界定故障範圍。
4. UC Manager應用於日常的IP語音網路維護情況上報工作。
   針對不同的指標提供全面的日報、週報與月報，提供多種檔格式的報告，如Word、Excel等，系統直接自動生成報告，滿足資料上報的需求。

產品優勢

1. IPT系統功能集中針對話務統計與語音品質分析，充分體現了企業IP電話網的運行維護的需求；
2. 提供形式多樣話務量統計報表，對企業語音通訊成本分析具有極其重要的參考意義；
3. 實現多種CDR資料源採集，包括Cisco Callmanager資料庫、Cisco CallManager Express、語音閘道等；
4. 以網路性能指標直接定義語音品質級別，語音品質統計分析結果直接反映了IP電話網絡性能；
5. 話務量統計與語音品質統計分析相結合，對IP電話網絡性能的分析以及故障範圍的界定提供豐富的參考資料；
6. 提供強大的報表功能，針對不同類型的統計指標提供日報、週報與月報；
7. 以形式多樣的圖形直觀地展現統計結果，如餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等，同時支持Word、Excel、PDF等多種形式的報表格式；
8. 採用分級分域的管理模型，大大增加了系統的使用範圍，提高了系統的可用性；
9. 採用成熟Struts架構，易於安裝與維護，具有很高的可靠性、維護性與擴展性；
10. 滿足對多種平臺的支持,包括windows\Linux\Unix等；
11. 支援多種類型的資料庫，包括Oracle 9i、My SQL，以滿足企業不同的IP電話系統規模的需要。

主要功能

1. 話務統計與分析
   個人話務報表、部門話務報表、基於呼叫時長的TOP N話務排行、基於呼叫個數的TOP N話務排行。
2. 話音品質分析
   QOS詳細報表、QOS摘要報表、QOS分級報表、流量摘要報表、惡意呼叫詳細報表、優先呼叫詳細摘要報表、CDR錯誤記錄報表。
3. CDR查詢及報表
   提供多條件CDR查詢、CDR/CDM另存為功能。
4. 其他功能
   話費統計功能、閘道設備報表、系統管理功能、郵件告警、報表自動生成與定義、事件/錯誤日誌等。